سياسة الاسترجاع والاسترداد

نقدّر ثقتك بمنتجاتنا الرقمية، وحرصنا دائمًا أن نقدم لك محتوى قيّم بجودة عالية. وبما أن منتجاتنا رقمية (مثل الكتيبات، الملفات، الكورسات، أو أي محتوى إلكتروني يتم تحميله مباشرة بعد الدفع)، فإن سياسة الاسترجاع لدينا تكون بالشكل التالي:

1. عدم إمكانية الاسترجاع أو الاسترداد

• بمجرد إتمام عملية الشراء واستلام رابط التحميل أو الوصول للمحتوى، لا يمكن استرجاع أو استرداد قيمة المنتج.

• السبب هو أن العميل يحصل فورًا على كامل المنتج الرقمي، ولا توجد وسيلة لإلغائه أو استرداده بعد تحميله.

2. ضمان جودة المحتوى

• نحن نضمن أن المنتج مطابق للوصف الموجود في صفحة الشراء.

• جميع منتجاتنا مدروسة ومعدة بعناية لتقديم أقصى فائدة للعميل.

3. المشاكل التقنية

• في حال واجهتك أي مشكلة في تحميل المنتج أو الوصول إليه، يمكنك التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء عبر البريد الإلكتروني/وسائل التواصل المخصصة للدعم، وسنساعدك فورًا.

4. الموافقة على السياسة

• إتمام عملية الدفع يعني موافقتك الكاملة على هذه السياسة وعلى شروط الاستخدام الخاصة بالمنتج.

⸻

✨ هدفنا رضاك وثقتك، وحرصنا أن تكون هذه السياسة واضحة حتى نحمي حقك كعميل، وحقنا كأصحاب منتجات رقم